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AI 프로덕트 파는 거 코앞에서 보면서 느끼는 것들

1. 기대치. 채널톡에서 많이 쓰는 말인데 AI 팔 때 이 개념 너무 중요하다. 사람들은 AI에 너무 기대치가 높거나 반대로 너무 기대치가 낮다. 그 편차가 너무 심해서 기대치를 보정하는 작업이 항상 선행돼야 한다. 북미나 일본에 비하면 한국은 기대치가 높아서 문제인듯...? 2. 언어 잘 하는 사람이 AI 잘 쓴다는 건 진짜 진짜다.

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'AI 챗봇'은 생각보다 어려운 용어다

AI 챗봇이란 무엇인가요?AI-CX를 위해 알아야 할 모든 것Channel.ioChannel 채널톡 '개념허브' 시리즈의 세 번째 아티클. 'AI 챗봇'이라고 하면 너무 뻔한 개념 같지만 의외로 설명하기 쉽지 않았다. '챗봇'이 아니라 굳이 'AI 챗봇'이라는 말을 쓰는 데에는 다 이유가 있는데,

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[채널톡] AI 챗봇이란 무엇인가요?

💡챗GPT 이후, 모두가 AI를 이야기하고 있습니다. 비즈니스 현장에서도, 개인적인 용도로도 생성형 AI 툴을 활용하는 일이 흔하고 자연스러워지고 있죠. 하지만 AI와 머신러닝, 딥러닝, LLM 같은 개념들, 많이는 언급되는데, 쉽고도 정확하게 설명하는 콘텐츠는 많지 않은 것 같아요. 채널톡 콘텐츠팀도 AI가 항상 낯설고 어려운데요. 그래서 시작합니다. CX 업계에서 이해하면 좋을 AI 개념들을 쉽게

아웃스탠딩 시절 '조회수 올리기 프로젝트'

노션 정리하다가 아스 시절에 썼던 '조회수 올리기 프로젝트' 페이지를 보고 괜히 아련해져서 회고해 보기. 작성 시점은 2022년 상반기인데, 그때 조회수 안 나와서 되게 고민하던 기억 난다. 1. '기사 조회수 예측'이라는 걸 했다. 기사 발행 이후 4일째 되는 날까지 조회수가 얼마나 나올지 미리 예상해 보고, 발행

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[채널톡] 딥러닝이란 무엇인가요?

💡💡챗GPT 이후, 모두가 AI를 이야기하고 있습니다. 비즈니스 현장에서도, 개인적인 용도로도 생성형 AI 툴을 활용하는 일이 흔하고 자연스러워지고 있죠. 하지만 AI와 머신러닝, 딥러닝, LLM 같은 개념들, 많이는 언급되는데, 쉽고도 정확하게 설명하는 콘텐츠는 많지 않은 것 같아요. 채널톡 콘텐츠팀도 AI가 항상 낯설고 어려운데요. 그래서 시작합니다. CX 업계에서 이해하면 좋을 AI 개념들을 쉽게

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[채널톡] 머신러닝이란 무엇인가요?

💡챗GPT 이후, 모두가 AI를 이야기하고 있습니다. 비즈니스 현장에서도, 개인적인 용도로도 생성형 AI 툴을 활용하는 일이 흔하고 자연스러워지고 있죠. 하지만 AI와 머신러닝, 딥러닝, LLM 같은 개념들, 많이는 언급되는데, 쉽고도 정확하게 설명하는 콘텐츠는 많지 않은 것 같아요. 채널톡 콘텐츠팀도 AI가 항상 낯설고 어려운데요. 그래서 시작합니다. CX 업계에서 이해하면 좋을 AI 개념들을 쉽게

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채널톡 '개념허브' 기획 후기

AI란 무엇인가요?AI와 CX에 대한 모든 것Channel.ioChannel 최근에 '뭘 하길래 AI를 공부하냐'는 질문을 많이 받았는데... 이런 걸 쓰고 있었다. AI 개념에 대한 콘텐츠는 사실 한두 개가 아니지만, IT 업계에 몸담은 문과순이인 나의 궁금함을 속시원하게 긁어주는 콘텐츠는 별로 없었다. 물론 제대로 된 논문 읽으면 절반도 못 알아듣긴

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[채널톡] AI란 무엇인가요?

💡챗GPT 이후, 모두가 AI를 이야기하고 있습니다. 비즈니스 현장에서도, 개인적인 용도로도 생성형 AI 툴을 활용하는 일이 흔하고 자연스러워지고 있죠. 하지만 AI와 머신러닝, 딥러닝, LLM 같은 개념들, 많이는 언급되는데, 쉽고도 정확하게 설명하는 콘텐츠는 많지 않은 것 같아요. 채널톡 콘텐츠팀도 AI가 항상 낯설고 어려운데요. 그래서 시작합니다. CX 업계에서 이해하면 좋을 AI 개념들을 쉽게

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AI 리서치하면서 알게 된 사실들

최근 AI 관련해서 자료를 허겁지겁 긁어모으듯 소화하면서 알게 된 사실. 정보의 회전과 변화가 너무 빠른 업계라 그런지 정보 소스의 특징이 좀 특이한 거 같다. (리서치 시작한지 얼마 안 돼서 잘 모를 수도 있는데 그렇다면 알려주시라) * 오랜 시간을 들여 검증받는 논문의 가치가 여기서는 생각보다 그리 크지 않다고 했다. 정보 회전이 빨라서

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[채널톡] 5년만에 매출 200배, 뷰티 스타트업 ‘어뮤즈’의 성장 방정식

'반짝 히트'로 끝나지 않는 건강한 성장 어뮤즈는 뷰티 브랜드이자 스타트업인 독특한 회사입니다. 스타트업 식으로 빠르게 성장한 결과 2023년 무려 370억원의 매출을 기록했는데요. 5년 전에 비하면 매출이 200배나 성장했습니다 샤넬, 로레알을 거쳐 2019년 어뮤즈에 합류한 이승민 대표는 어뮤즈의 실적이 단계별 성장의 결과라고 말합니다. 통상 뷰티 업계에서는 유명 연예인의

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[채널톡] '홋카이도 명물' 르타오가 자사몰로 충성고객을 만드는 방법

💡이 글은 채널톡 일본지사 블로그 콘텐츠를 번역한 것입니다. '10초에 한 개씩 팔리는 치즈케이크.' 일본 디저트 브랜드 르타오(LeTAO)의 시그니처 제품 '더블 프로마쥬 치즈케이크'의 별명입니다. 사실 이 르타오라는 이름은 일본의 지명인 '오타루'를 뒤집은 이름이기도 한데요. 르타오는 오타루의 로컬 매장을 본점으로 시작해 지금은

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[채널톡] 연매출 3조 '아이마켓코리아'의 채널톡 도입기! "우리는 채널톡 덕분에 돈을 벌고 있죠"

삼성그룹에서 시작된 연매출 3조 회사? 오늘 소개할 회사는 일견 생소할 수 있지만 사실은 배경도 규모도 어마어마한 곳입니다. 2000년 삼성전자와 9개 계열사가 지분을 투자해 만들어진, 삼성그룹에서 태어난 기업. 설립 이후 매년 흑자를 냈으며 매출 규모 무려 3조원대를 이루고 있는 기업. 바로 ‘아이마켓코리아’인데요. MRO 업계에서는 오랫동안 최상위권 기업으로 손꼽혀 온 곳입니다.